Política de Devoluciones. Una vez entregado el Producto, El Titular aceptará devoluciones o cambios, de conformidad con lo siguiente:

1. Siempre se requerirá del número de orden para hacer válida cualquier garantía o solicitar cualquier devolución.
2. El Producto deberá estar en condiciones óptimas, es decir, no deberá tener, rotura, golpe o decoloración alguna al momento de hacer válida alguna garantía.
3. No se llevará acabo devolución alguna o se hará válida la garantía, en caso de accidentes, negligencia o descuido por parte del Usuario.
4. Para solicitar una devolución, el Usuario contará con 10 (diez) días naturales a partir del momento en que reciba el Producto.

En el supuesto de cumplir con lo anterior, las devoluciones deberán ser bajo las siguientes condiciones:

1. La cantidad pagada por el producto será devuelta de la misma manera en la que fue entregado.
2. El Usuario contará con tres días naturales a efecto de enviar un correo electrónico a la dirección ventas@smokeshopmex.com, mencionando la razón por la que desea cambiar su producto, así como una fotografía clara del mismo. Asimismo, deberá enviar el Producto dentro del plazo mencionado en el presente inciso.
3. El Producto deberá ser devuelto con la etiqueta y empaque originales.
4. No se devolverán o cambiarán producto personalizados, excepto en casos de defectos de fábrica.